Privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: outubro de 2026. Esta política explica, em linguagem simples, como tratamos seus dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

Quem é o responsável

ICN Assessoria (CNPJ 01.973.454/0001-01), que opera o Calderón Ateliê Porcelanas. Para falar sobre seus dados: contato@calderon.art.br.

Quais dados coletamos

  • Para comprar: nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ e, se houver entrega, endereço. A compra não exige criar senha: criamos uma conta simples ligada ao seu e-mail e você pode definir uma senha depois, por um link.
  • Sobre o pedido: itens, valores, forma de pagamento, situação do pagamento e da entrega, código de rastreio e nota fiscal. Não guardamos dados do cartão: o pagamento é feito no Mercado Pago.
  • Técnicos: endereço IP, navegador e registros de segurança (por exemplo, tentativas de login); cookies necessários ao funcionamento.
  • Encomendas: o que você descrever no pedido.

Para que usamos

  • Processar o pedido, receber o pagamento, entregar e atender você (execução do contrato).
  • Emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais e fiscais.
  • Enviar e-mails do pedido (pagamento aprovado, envio, entrega, reembolso).
  • Enviar lembretes de sacola esquecida ou de pagamento pendente (legítimo interesse). Todo lembrete traz um link para parar de receber, e quem pede não recebe mais.
  • Prevenir fraudes e proteger o site.

Com quem compartilhamos

Só o necessário: Mercado Pago (pagamento), SuperFrete, Correios e Jadlog (frete e entrega: nome, endereço, telefone e CPF/CNPJ do destinatário), provedores de hospedagem e de envio de e-mail e, quando a lei exigir, autoridades. Não vendemos seus dados.

Por quanto tempo guardamos

  • Dados do pedido e fiscais: pelo prazo exigido pela legislação.
  • Sacolas abandonadas: depois dos lembretes, itens e e-mail são apagados em poucos dias; sacolas sem e-mail somem em até 30 dias.
  • Registros técnicos: pelo tempo necessário à segurança.

Cookies

Usamos apenas cookies necessários: o da sessão e o da sacola de compras (guarda a sacola por até 30 dias neste navegador). Não usamos cookies de publicidade.

Seus direitos

Você pode pedir confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou eliminação (quando não precisarmos guardá-los por lei), portabilidade e informações sobre compartilhamento, além de revogar consentimentos. Escreva para o contato acima; responderemos em prazo razoável. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Veja também os Termos de Compra e as Trocas e Devoluções.